FAQ – Häufige Fragen

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Was verkauft Desiwear?

Desiwear ist ein Online-Shop für authentische südasiatische Festmode. Unser Sortiment umfasst:

  • Damenmode: Lehenga, Saree, Salwar Kameez, Anarkali, Kurti, Churidar
  • Herrenmode: Sherwani, Kurta Pajama, Indo Western, Nehru Jacket

Alle Produkte sind handgefertigte Importware aus Indien – ideal für besondere Anlässe.

2. Für welche Anlässe ist die Kleidung geeignet?

Unsere Mode ist perfekt für:

  • Hochzeiten & Verlobungsfeiern
  • Eid
  • Diwali
  • Navratri
  • Familienfeierlichkeiten & kulturelle Feste

3. Welche Größen sind verfügbar?

  • Damenmode: Größen 32, 34, 36, 38, 40, 42
  • Herrenmode: S, M, L, XL, XXL
  • Maßanfertigung: Alle Größen möglich – schreib uns einfach an info@desi-wear.de

4. Wie lange dauert der Versand?

  • Standardgrößen: 2–3 Wochen
  • Maßanfertigungen: 3–4 Wochen

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

5. Was kostet der Versand?

  • Deutschland: Kostenloser Versand, kein Mindestbestellwert
  • EU (ohne Deutschland): 5,90 €

6. Wie funktioniert die Rückgabe?

Du hast bei Standardgrößen ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware.

  • Melde die Rückgabe per E-Mail an info@desi-wear.de
  • Die Ware muss ungetragen und mit Etikett zurückgesendet werden
  • Rücksendekosten trägt der Käufer
  • Maßgeschneiderte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen

7. Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren: Kreditkarte, PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Klarna und Union Pay.

8. Kann ich eine Maßanfertigung bestellen?

Ja! Wir fertigen auf Maß – für jede Größe. Schreib uns eine E-Mail an info@desi-wear.de mit deinen Maßen (idealerweise von einem Schneider, der mit Desi-Kleidung vertraut ist). Bitte beachte:

  • Lieferzeit: 3–4 Wochen
  • Keine Rückgabe möglich bei Maßanfertigungen

9. Aus welchen Materialien besteht die Kleidung?

Je nach Produkt verwenden wir hochwertige Materialien wie Georgette, Satin, Seide, Crêpe, Chiffon, Netz (Net) und Samt/Velvet. Das genaue Material findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.

10. Wie pflege ich meine Desiwear-Kleidung?

Wir empfehlen für die meisten Produkte:

  • Reinigung: Professionelle chemische Reinigung
  • Lagerung: Flach gefaltet in einem atmungsaktiven Stoffbeutel
  • Bügeln: Bei niedriger Temperatur auf links oder mit einem Tuch abdecken
  • Trocknen: Liegend im Schatten, keine direkte Sonneneinstrahlung

Den detaillierten Pflegehinweis findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.

11. Wo finde ich euch auf Social Media?

Folge uns auf Instagram: @desiwear.de – dort posten wir neue Kollektionen, Styling-Tipps und aktuelle Aktionen.

12. Gibt es Sale-Aktionen oder Rabatte?

Ja! Wir haben regelmäßig Sale-Aktionen auf ausgewählte Produkte. Schau regelmäßig in unserem Shop vorbei oder folge uns auf Instagram, um keine Aktion zu verpassen.

13. In welchem Preisbereich liegen eure Produkte?

Unsere Produkte starten ab ca. 39,99 € und reichen bis zu mehreren hundert Euro für aufwendig bestickte Brautmode. Wir bieten authentische Festmode zu fairen Preisen.

14. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?