FAQ

1. Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr in eurem Online-Shop?
Wir bieten eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Klarna, American Express, Kreditkarte, UnionPay, Apple Pay und Google Pay.

2. Wie lange dauert der Versand und wo wird geliefert?
Der Versand innerhalb der EU dauert in der Regel 2-3 Wochen. Der Versand nach Deutschland ist kostenlos!

3. Wie funktioniert der Rückgabeprozess für eure Produkte?
Wenn du eine Rückgabe vornehmen möchtest, kannst du dies einfach über unser Kontaktformular anmelden oder uns eine E-Mail schreiben. Du erhältst dann schnellstmöglich ein Retourlabel, das du entweder beim Versandpartner einscannen lassen oder ausdrucken und auf das Paket kleben kannst.

4. Bietet ihr eine Garantie oder Rückerstattung für eure Produkte an?
Ja, wir bieten eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen an, sofern die Rückgabebedingungen erfüllt sind.

5. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren, wenn ich Fragen oder Probleme habe?
Du kannst unseren Kundenservice ganz einfach über E-Mail, unseren Chatbot oder das Kontaktformular auf unserer Website erreichen. Wir sind hier, um dir zu helfen!

6. Sind die Produkte in Standardgrößen erhältlich, oder bietet ihr auch maßgeschneiderte Optionen an?
Unsere Produkte sind hauptsächlich in Standardgrößen erhältlich. Auf Wunsch können wir auch Maßschneiderungen anbieten. Dafür bitten wir dich, uns eine E-Mail zu schreiben. Bitte beachte, dass Rückgaben bei maßgeschneiderten Produkten ausgeschlossen sind. Um eine Maßschneiderung vorzunehmen, benötigen wir die Maße von einem Schneider, der sich mit Desi-Kleidung auskennt.